Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Vloerverwarmingservice.nl, gevestigd te Vlagtwedde.

  1. Algemeen

    1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Vloerverwarmingservice.nl. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van Vloerverwarmingservice.nl. Op verzoek zenden wij u graag een schriftelijk exemplaar toe. 1.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met de leverings- en betalingsvoorwaarden. Vloerverwarmingservice.nl behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen. 1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Vloerverwarmingservice.nl erkend. 1.4 Vloerverwarmingservice.nl garandeert dat het geleverde product voldoet aan de voorwaarden en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

  2. levering

    2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. 2.2 In het kader van de Wet Koop op Afstand zal Vloerverwarmingservice.nl bestellingen die geplaatst en betaald zijn voor 15.00 uur op werkdagen, dezelfde dag nog verwerken en verzenden. Indien dit niet mogelijk is (door gebrek aan voorraad of niet-beschikbaarheid), of indien er om andere redenen vertraging ontstaat, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren. 2.3 Aan de leveringsplicht van Vloerverwarmingservice.nl zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Vloerverwarmingservice.nl geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij levering aan huis geldt het bericht van weigering van afname door de vervoerder als volledig bewijs van het aanbod tot levering. 2.4 Alle op de website genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

  3. Prijzen

    3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert. 3.2 Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. 3.3 Alle prijzen op de website zijn in EURO en inclusief 21% BTW.

  4. Annuleringstermijn / annuleringsrecht

    4.1 In geval van een consumentenkoopovereenkomst conform de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde zaken binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van redenen te retourneren. Deze termijn gaat in op het moment dat de bestelde goederen zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan Vloerverwarmingservice.nl heeft teruggezonden, is de koop geannuleerd. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 dagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij Vloerverwarmingservice.nl. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken door de afnemer zijn gebruikt, beschadigd of op enige andere wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding op grond van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in het vorige lid, restitueert Vloerverwarmingservice.nl het volledige aankoopbedrag inclusief de berekende verzendkosten binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending aan de afnemer. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer. 4.2 Het recht op ontbinding, zoals omschreven in het vorige lid, heeft slechts betrekking op de geleverde zaken en zal in geen geval betrekking hebbend op diensten, zoals telefooncontracten van de door Vloerverwarmingservice.nl aangeboden (mobiele) netwerkoperators. Voor laatstgenoemde diensten, waarbij Vloerverwarmingservice.nl slechts als tussenpersoon c.q. agent optreedt, gelden de algemene voorwaarden van voornoemde netwerkoperators. 4.3 Het recht op annulering is niet van toepassing op:

  • Diensten waarvan de uitvoering is begonnen met instemming van de consument vóór het verstrijken van 14 dagen.
  • Goederen of diensten waarvan de prijs afhangt van schommelingen op de financiële markt waarop de leverancier geen invloed heeft.
  • Goederen die zijn gemaakt volgens specificaties van de consument, bijv. op maat gemaakte of op bestelling gemaakte artikelen, of die duidelijk zijn gepersonaliseerd.

  1. Gegevensbeheer

    5.1 Wanneer u een bestelling plaatst bij Vloerverwarmingservice.nl, worden uw gegevens toegevoegd aan het klantenbestand van Vloerverwarmingservice.nl. Vloerverwarmingservice.nl houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en geeft uw gegevens niet door aan derden. 5.2 Vloerverwarmingservice.nl respecteert de privacy van de gebruikers van de website en behandelt uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk. 5.3 Vloerverwarmingservice.nl maakt incidenteel gebruik van een mailinglijst. Elke e-mail bevat de mogelijkheid om u af te melden voor deze lijst.

  2. Garantie

    6.1 Vloerverwarmingservice.nl garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld. 6.2 De garantietermijn van Vloerverwarmingservice.nl komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. Vloerverwarmingservice.nl is echter niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door de koper, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de zaken. 6.3 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan Vloerverwarmingservice.nl) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan Vloerverwarmingservice.nl. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 2 maanden na levering aan Vloerverwarmingservice.nl schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Gebruik na constatering van gebreken, beschadiging na constatering van gebreken, belading en/of doorverkoop na constatering van gebreken leidt tot volledig verlies van het recht op reclame en retour. 6.4 Indien klachten van de koper door Vloerverwarmingservice.nl gegrond worden bevonden, zal Vloerverwarmingservice.nl naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de koper een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, waarbij de aansprakelijkheid van Vloerverwarmingservice.nl en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken. Iedere aansprakelijkheid van Vloerverwarmingservice.nl voor andere vormen van schade, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst, is uitgesloten. 6.5 Vloerverwarmingservice.nl is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van niet-leidinggevende ondergeschikten. 6.6 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de koper jegens Vloerverwarmingservice.nl in gebreke is; B) de koper de geleverde zaken zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten reparerenen/of bewerken. C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onoordeelkundig zijn behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Vloerverwarmingservice.nl en/of de gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gegeven of zal geven ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

  3. Aanbiedingen

    7.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. 7.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt Vloerverwarmingservice.nl zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken. 7.3 Mondelinge toezeggingen verbinden Vloerverwarmingservice.nl slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd. 7.4 Aanbiedingen van Vloerverwarmingservice.nl gelden niet automatisch ook voor nabestellingen. 7.5 Vloerverwarmingservice.nl kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, kennelijke vergissingen of typefouten bevatte. 7.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

  4. Overeenkomst

    8.1 Een overeenkomst tussen Vloerverwarmingservice.nl en een klant komt tot stand nadat een bestelling opdracht door Vloerverwarmingservice.nl op haalbaarheid is gecontroleerd. 8.2 Vloerverwarmingservice.nl behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling.

  5. Afbeeldingen en specificaties

    9.1 Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; alsmede gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de Vloerverwarmingservice.nl website gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

  6. Overmacht

    10.1 Vloerverwarmingservice.nl is niet aansprakelijk voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht. 10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van buiten komende oorzaak of omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Vloerverwarmingservice.nl alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht. 10.3 Vloerverwarmingservice.nl behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Vloerverwarmingservice.nl gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen. 10.4 Indien Vloerverwarmingservice.nl bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de koper gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

  7. Aansprakelijkheid

    11.1 Vloerverwarmingservice.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten op voertuigen of andere objecten. Lees voor gebruik de instructies op de verpakking en/of raadpleeg onze website.

  8. Eigendomsvoorbehoud

    12.1 Eigendom van alle door Vloerverwarmingservice.nl aan Koper verkochte en geleverde zaken blijft bij Vloerverwarmingservice.nl zolang Koper de vorderingen van Vloerverwarmingservice.nl uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten, zolang Koper de verrichte of nog te verrichten prestaties uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang Koper de vorderingen van Vloerverwarmingservice.nl wegens tekort schieten in de nakoming van zijn verplichtingen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bepaald in artikel 3:92 BW. 12.2 De door Vloerverwarmingservice.nl geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. 12.3 De koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren. 12.4 De koper geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan Vloerverwarmingservice.nl of een door Vloerverwarmingservice.nl aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin Vloerverwarmingservice.nl haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen. 12.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is koper verplicht Vloerverwarmingservice.nl zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen. 12.6 De koper verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan Vloerverwarmingservice.nl.

  9. Toepasselijk recht/bevoegde rechtbank

    13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 13.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen Vloerverwarmingservice.nl en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Groningen kennis, tenzij Vloerverwarmingservice.nl er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.

Versie geldig vanaf 1 februari 2022.